Estadio de Go-Karts simplificado y mejorado
Henrik Nilsson, propietario de Gokart Stadium ÖS-WE Ring y fundador de MegaTiming, no es solo un empresario, sino también un apasionado del automovilismo. Comparte cómo Funbutler transformó las operaciones de su recinto y la experiencia de sus clientes.
Mayordomo divertido
Henrik Nilsson, propietario de Gokart Stadium ÖS-WE Ring y fundador de MegaTiming, no es solo un empresario, sino también un apasionado del automovilismo. Su interés por este deporte comenzó alrededor de 1996, lo que finalmente lo llevó a desarrollar MegaTiming, un sistema de cronometraje para karts que ahora es líder en la región nórdica, especialmente en Suecia.
Desafíos de reservas: gestión que consume mucho tiempo
Antes de Funbutler, Gokart Stadium dependía de un proceso de reservas manual y que requería mucho tiempo. Era una combinación de gestión de correos electrónicos y calendario, lo que generaba mucho trabajo adicional. Después de convertirse en propietario de Gokart Stadium ÖS-WE Ring en 2017, Henrik se dio cuenta de la necesidad de optimizar las reservas.
Elección de Funbutler
La decisión de Henrik de elegir Funbutler estuvo fuertemente influenciada por su integración con MegaTiming. Cuando Gokart Stockholm, un cliente de MegaTiming, quiso una integración con Funbutler, Henrik vio el potencial para su propio negocio. Esta integración significa que los invitados pueden completar fácilmente sus nombres antes de la visita, y el personal puede transferir estos nombres sin problemas a MegaTiming, proporcionando posteriormente a los invitados sus tiempos de forma digital mediante la referencia de reserva de Funbutler.
Implementación y eficiencia
El proceso de implementación fue rápido y superó las expectativas. Para Henrik era importante poder personalizar el sistema exactamente según sus necesidades.
Mejora de la experiencia del cliente
Los clientes valoran poder gestionar sus reservas por sí mismos. Les da libertad y comodidad. Los comentarios de los clientes han sido muy positivos desde que comenzaron a usar Funbutler.
Aumento de reservas en línea y reducción de la administración
Con Funbutler, Henrik ha visto una reducción significativa de la carga de trabajo relacionada con las reservas. Las llamadas telefónicas y la administración en torno a las reservas se han reducido en un 75%. Esto ha provocado menos estrés y más tiempo para mantenimiento y otras tareas.
Henrik también ha notado un aumento visible en la venta adicional de complementos. Planea desarrollar esto aún más la próxima temporada, incluida la instalación de carteles con códigos QR que lleven directamente a un formulario de reserva sin cita previa, combinado con Swish para aliviar al personal durante la temporada alta.
Beneficios para el negocio y perspectivas futuras
Funbutler ha tenido un impacto positivo en la rentabilidad del negocio. El recorrido de Henrik, de entusiasta del automovilismo a convertirse en un exitoso propietario de Gokart Stadium ÖS-WE Ring y un innovador con MegaTiming, es inspirador. Su historia es un excelente ejemplo de cómo la pasión puede combinarse con tecnología inteligente para crear un negocio exitoso. "Usar Funbutler no solo ha cambiado nuestra forma de trabajar, ha transformado toda nuestra experiencia del cliente", concluye Henrik.
