Política de privacidad
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD), usted tiene derecho a recibir de nosotros la siguiente información:
¿Qué información se guarda sobre usted como cliente?
Cuando hace clic en "completar reserva" en nuestro sistema de reservas, acepta que se guarde la información especificada por usted. Necesitamos su información personal para completar su reserva / compra. Si no se proporciona la información personal completa, no podremos completar nuestro acuerdo con usted y no se podrá realizar una reserva.
Cuando un cliente realiza una reserva, necesitamos:
Nombre.
Dirección.
Número de teléfono.
Dirección de correo electrónico.
Tipo de actividad que reservó.
Cuándo la reservó.
Cuándo se realizó la actividad.
Cualquier comentario que haya hecho al reservar. Por ejemplo, alergias, instrucciones especiales
Información para terceros (subencargados)
Para facilitar nuestros servicios y garantizar transacciones fluidas, Funbutler utiliza sistemas de terceros y proveedores de servicios, también conocidos como subencargados. Estos subencargados son esenciales para gestionar varios aspectos operativos, como el procesamiento de pagos, la gestión del correo electrónico y las comunicaciones por SMS. Los subencargados específicos contratados pueden variar según la configuración seleccionada por el cliente.
Cuando realiza una reserva con nosotros, compartimos la información necesaria con nuestros socios para cumplir nuestras obligaciones contractuales. Por ejemplo, sus datos de pago pueden compartirse con Billmate, nuestro proveedor de servicios de pago, para procesar su transacción. Billmate también puede utilizar su información para analizar soluciones de pago, realizar revisiones del historial de pagos y obtener informes de crédito cuando sea necesario.
Además, para mejorar nuestras capacidades de comunicación, utilizamos sistemas de terceros para gestionar correos electrónicos y notificaciones por SMS. Estos sistemas garantizan que reciba actualizaciones y notificaciones oportunas sobre sus reservas y otras actividades relacionadas.
Para una lista detallada y actualizada de nuestros subencargados, consulte este enlace.
Estamos comprometidos con mantener la privacidad y la seguridad de su información, al tiempo que garantizamos los más altos estándares en la prestación del servicio.
¿Por qué guardamos esto?
Porque estamos obligados por la Ley de Contabilidad sueca a conservar sus datos durante 5 años.
Para que podamos evaluar y analizar qué reservan nuestros clientes, cómo lo hacen y cuándo lo hacen. Todo ello para ofrecer de la manera más eficiente posible y ofrecer a nuestros clientes ofertas con descuento, novedades e información sobre nuestro negocio.
¿Durante cuánto tiempo se guardan mis datos?
Guardamos su información de cliente y sus reservas durante al menos 5 años. Si desea eliminar sus datos, esto solo puede ocurrir después de 5 años debido a la Ley de Contabilidad sueca. Siempre puede solicitar un extracto de qué datos se almacenan sobre usted.
¿Qué hago si quiero ser eliminado / olvidado?
Puede contactarnos en nuestro servicio de atención al cliente / recepción y entonces anonimizaremos toda su información (a menos que cumpla con los requisitos legales anteriores). Una anonimización significa que nadie puede vincular sus datos con usted como persona.