Integritetspolicy

Enligt EU:s dataskyddsförordning (GDPR) har du rätt till följande information från oss:

Vilken information sparas om dig som kund?
När du klickar på "slutför bokning" i vårt bokningssystem godkänner du att dina angivna uppgifter sparas. Vi behöver dina personuppgifter för att kunna slutföra din bokning / ditt köp. Om fullständiga personuppgifter inte lämnas kan vi inte fullgöra vårt avtal med dig och en reservation kan inte göras.

När en kund gör en bokning behöver vi:

Namn.
Adress.
Telefonnummer.
E-postadress.
Typ av aktivitet du bokade.
När du bokade den.
När aktiviteten genomfördes.
Eventuella kommentarer du lämnade vid bokning. Till exempel allergier, särskilda instruktioner

Information till tredje parter (underbiträden)
För att underlätta våra tjänster och säkerställa smidiga transaktioner använder Funbutler tredjepartssystem och tjänsteleverantörer, även kallade underbiträden. Dessa underbiträden är nödvändiga för att hantera olika operativa aspekter såsom betalningshantering, e-posthantering och SMS-kommunikation. Vilka specifika underbiträden som används kan variera beroende på kundens valda upplägg.

När du gör en bokning hos oss delar vi nödvändig information med våra partners för att uppfylla våra avtalsenliga skyldigheter. Till exempel kan dina betalningsuppgifter delas med Billmate, vår betaltjänstleverantör, för att behandla din transaktion. Billmate kan också använda dina uppgifter för att analysera betalningslösningar, genomföra granskningar av betalningshistorik och inhämta kreditupplysningar vid behov.

Dessutom använder vi tredjepartssystem för att hantera e-post och SMS-aviseringar för att förbättra vår kommunikationsförmåga. Dessa system säkerställer att du får uppdateringar och aviseringar i tid om dina bokningar och andra relaterade aktiviteter.

För en detaljerad och uppdaterad lista över våra underbiträden, se denna länk.

Vi är engagerade i att upprätthålla integriteten och säkerheten för dina uppgifter samtidigt som vi säkerställer högsta standard i vår tjänsteleverans.

Varför sparar vi detta?
Eftersom vi enligt bokföringslagen är skyldiga att spara dina uppgifter i 5 år.

För att vi ska kunna utvärdera och analysera vad våra kunder bokar, hur de gör det och när de gör det. Allt för att kunna erbjuda så effektivt som möjligt och ge våra kunder rabatterade erbjudanden, nyheter och information om vår verksamhet.

Hur länge sparas mina uppgifter?
Vi sparar dina kunduppgifter och bokningar i minst 5 år. Om du vill radera dina uppgifter kan detta endast ske efter 5 år på grund av bokföringslagen. Du kan alltid begära ett utdrag över vilka uppgifter som finns lagrade om dig.

Vad gör jag om jag vill bli raderad / bortglömd?
Du kan kontakta oss via vår kundservice / reception så anonymiserar vi all din information (om den inte omfattas av de juridiska kraven ovan). En anonymisering innebär att ingen kan koppla dina uppgifter till dig som person.