Digitalisering ökar lönsamheten och förbättrar upplevelsen

Att driva ett aktivitetscenter är en utmaning i sig. Precis som för Dan Krüger, vd och ägare av Hop N Pop, kräver det något extra att driva och utveckla en kedja av aktivitetscenter. Hop N Pop är ett företag som verkligen har tagit till vara på digitaliseringens möjligheter och vågat arbeta med innovativ teknik.

Vad är Hop N Pop?

Hop N Pop grundades i Trollhättan 2017 och finns idag i fyra olika städer. Hop N Pop är fyllt med aktiviteter som studsmattor, klätterväggar och mer därtill. Här kan du göra allt från superseriös träning till de mest barnsliga lekarna. Evenemang står också för en stor del av bokningarna. Förutom aktivitetsparken har Hop N Pop även en kafédel.

Att hitta rätt digitala verktyg

När Hop N Pop startade 2017 letade Dan redan efter delar för att lägga grunden till företaget, och bokningssystemet var en viktig del av detta. Att hitta ett bokningssystem som passade verksamheten var en utmaning. Dan kom tidigt i processen i kontakt med Funbutler. Funbutler var smidigt och hade en betaltjänst kopplad till sig, vilket var avgörande. Kombinationen utgjorde grunden för en komplett digital lösning, och senare lades det molnbaserade kassasystemet Onslip till, som integreras sömlöst med bokföringsprogrammet Fortnox.

Hop N Pops krav var att det inte skulle finnas för många steg i bokningsprocessen och att det skulle vara så enkelt som möjligt för kunden. Det viktigaste är gästupplevelsen.

Effektivare vardag med digitala lösningar

Genom att använda Funbutlers webbaserade bokningssystem kunde Hop N Pop ligga i teknikens framkant och ge gästerna möjlighet att fokusera på upplevelsen. Hop N Pop har kunnat minska mängden inkommande telefonsamtal, eftersom bokningssystemet direkt på webbplatsen visar om det finns lediga platser eller datum, tillsammans med annan viktig information.

Ett enhetligt ekosystem av digitala lösningar

I dag är Hop N Pop en kedja med flera parker runt om i Sverige. Bokningssystemet och de digitala verktygen är fortfarande en central del av verksamheten. "Det känns som att det är Hop N Pop hela vägen, och det är viktigt för oss. Bokningssystemet på webbplatsen känns verkligen som vårt, även ur kundens perspektiv", säger Dan.

Dan ser värdet i att automatisera det som händer efter bokningar och betalningar – bokföringen. Kopplingen mellan Funbutler, Billmate och kassasystemet Onslip är perfekt, där allt flödar igenom utan manuellt arbete.

Framtiden handlar helt om gästen

Framöver ser Dan fortsatta möjligheter med att bokningssystemet hjälper till att främja gästupplevelsen, och att spontana besök och drop-in kommer att öka. När människor kan boka, betala och checka in själva utan hjälp av personal kan mer tid och resurser läggas på gästerna på plats.