Från lansering till toppbetyg från gäster: Lerums LaserZone:s första år med Funbutler

Funbutler är stolta över att uppmärksamma och belöna det hårda arbete och engagemang som våra kunder visar. För att fira detta har vi introducerat utmärkelsen ”Funbutler Top Guest Score”—ett årligt erkännande som ges till kunder som har fått de högsta betygen från sina besökare under det senaste året. Dessa betyg baseras direkt på gästernas egen feedback om sina upplevelser, vilket ger en autentisk bild av hur framgångsrikt aktivitetscenter har levererat enastående besökarnöjdhet under 2023.

Lerums LaserZone, lett av Klara Sillerström, har redan—mindre än ett år efter öppningen—utmärkt sig genom att leverera exceptionella gästupplevelser. Denna prestation har gett dem utmärkelsen ”Funbutler Top Guest Score”. Genom att aktivt lyssna på och följa upp gästernas feedback har de inte bara förfinat sitt erbjudande, utan också etablerat sig som en förebild för att skapa minnesvärda besöksupplevelser.

Vad har varit allra viktigast för att uppnå ert höga Guest Score?

Klara Sillerström, Lerums LaserZone:
Personlig service och att möta varje gäst direkt och öppet har varit avgörande för vårt höga Guest Score. Det gör verkligen skillnad.

Vilka åtgärder har ni vidtagit för att förbättra besöksupplevelsen?

Klara Sillerström, Lerums LaserZone:
Vi har ett öppet förhållningssätt till feedback och utvecklas kontinuerligt utifrån våra gästers önskemål och positiva synpunkter.