Från scen till skog – en ny väg för Fidde & Aimee

Fidde och Aimee, ett par vars bakgrund inom scenkonst har format deras unika väg till att bli drivande krafter bakom TreeWalker, en höghöjdsbana i det vackra landskapet i Löddeköpinge i södra Skåne. Med en rik historia inom dans och musik delar de med sig av sina erfarenheter och lärdomar från sitt första år vid rodret för denna äventyrsbana.

Berätta om er bakgrund före TreeWalker och hur den påverkar er i dag.

Våra karriärer började i dansvärlden. Aimee fokuserade på jazz och modern dans, medan Fidde gjorde sig ett namn som breakdansare och vann de svenska och nordiska mästerskapen flera gånger. Vår kärlek till scenen ledde oss till musikaler och skådespeleri, där vi fick möjlighet att resa världen runt. Den här bakgrunden har gett oss en djup förståelse för hur man skapar engagerande och minnesvärda upplevelser, vilket nu utgör grunden för hur vi driver TreeWalker.

Hur kom det sig att ni tog över TreeWalker?

Fidde hade redan en koppling till TreeWalker genom tidigare sommarjobb som guide. När de tidigare ägarna föreslog att vi skulle ta över kändes det som en naturlig övergång. Att gå från att stå på scen till att arbeta i naturen med människor var en spännande ny riktning för oss.

Vilka utmaningar har ni stött på och hur har ni hanterat dem?

Den första utmaningen var att förstå och hantera verksamhetens många delar – från bokningssystem till säkerhetsrutiner. Att byta till Funbutler som bokningssystem har varit en verklig game changer för oss, eftersom det frigör tid som vi nu kan lägga på våra gäster, vilket har varit otroligt värdefullt.

Har ni några tips för att öka genomsnittsintäkten eller antalet bokningar?

Vårt fokus har alltid varit att erbjuda en prisvärd och minnesvärd upplevelse snarare än att maximera vinsten. Däremot är ett smidigt och effektivt bokningssystem som Funbutler avgörande för att förenkla processen för våra kunder och för oss.

Ni fick Funbutler Top Guest Score – vilka faktorer bidrog till detta?

Vi tror att vårt engagemang i varje gästs upplevelse spelar en stor roll. Vårt fokus på välkomnande och stöttande personal gör stor skillnad för våra gäster.

På vilka sätt har Funbutler hjälpt er att nå framgång?

Funbutlers system har möjliggjort en smidig bokningsprocess, vilket gör att vi kan fokusera mer på gästerna och mindre på administrativa uppgifter. Tack vare detta kan vi upprätthålla en hög nivå av gästnöjdhet.

Vilka förbättringar planerar ni att göra för att ytterligare förbättra gästupplevelsen?

Vi kommer att fortsätta prioritera säkerhet och gästnöjdhet och se till att vår personal alltid är tillgänglig, stöttande och positiv. Det är viktigt för oss att varje besök blir en upplevelse att minnas.