Du lancement aux meilleures notes des clients : la première année de Lerums LaserZone avec Funbutler

Funbutler est fier de reconnaître et de récompenser le travail acharné et le dévouement dont font preuve nos clients. Pour célébrer cela, nous avons introduit le prix « Funbutler Top Guest Score » — une reconnaissance annuelle décernée aux clients ayant reçu les meilleures évaluations de la part de leurs visiteurs au cours de l’année écoulée. Ces évaluations sont basées directement sur les retours des clients concernant leurs expériences, offrant un reflet authentique de la manière dont les centres d’activités ont su offrir une satisfaction visiteur exceptionnelle tout au long de 2023.

Lerums LaserZone, dirigé par Klara Sillerström, s’est déjà — moins d’un an après son ouverture — distingué par sa capacité à offrir des expériences client exceptionnelles. Cette réussite lui a valu le prix « Funbutler Top Guest Score ». En écoutant activement les retours des clients et en y donnant suite, ils ont non seulement affiné leur offre, mais se sont également imposés comme un modèle dans la création d’expériences visiteur mémorables.

Qu’est-ce qui a été le plus crucial pour atteindre votre Guest Score élevé ?

Klara Sillerström, Lerums LaserZone :
Un service personnalisé et un échange direct et ouvert avec chaque client ont été essentiels à notre Guest Score élevé. Cela fait vraiment la différence.

Quelles actions avez-vous entreprises pour améliorer l’expérience des visiteurs ?

Klara Sillerström, Lerums LaserZone :
Nous gardons un esprit ouvert aux retours et nous évoluons continuellement en fonction des souhaits et des contributions positives de nos clients.