Automatisez l’ensemble du parcours client
De la réservation à l’arrivée et au suivi — déclenchez automatiquement des messages, des instructions et des actions en fonction de chaque réservation.
Automatisez chaque étape du parcours client
De la confirmation de réservation aux instructions d’arrivée et à la communication après la visite, chaque étape est gérée automatiquement. Différentes activités et différents types de réservation peuvent déclencher des flux différents.
Messagerie basée sur des déclencheurs selon le type de réservation
Automatisation basée sur le temps avant et après les visites
Instructions d’arrivée et détails d’accès automatisés
Flux de communication spécifiques à l’activité
Déclencheurs d’actions sur site (accès, éclairage, salles)
Les invités arrivent informés et commencent de manière autonome
Le parcours des clients est fragmenté sans automatisation
Les clients reçoivent peu ou pas d’informations avant leur arrivée. Les instructions, les horaires et les attentes ne sont pas clairs — ce qui entraîne de la confusion, des files d’attente plus longues et une mauvaise première impression qui affecte l’ensemble de l’expérience.
Connectez les réservations aux actions réelles sur site
Funbutler relie les réservations à ce qui se passe réellement sur site. Les portes peuvent se déverrouiller automatiquement, les lumières peuvent s’allumer au début de l’activité, et les clients reçoivent des codes ou des instructions — le tout sans intervention du personnel.
Cela réduit le travail manuel, accélère l’enregistrement, et permet une exploitation plus autonome et évolutive — en particulier pour les sites avec des réservations spontanées et plusieurs activités en cours simultanément.
FAQ
Questions fréquemment posées
Questions fréquentes que nous recevons sur les décharges numériques dans Funbutler
Comment l’automatisation fonctionne-t-elle en pratique ?
Funbutler utilise les données de réservation, le timing et les règles des forfaits pour déclencher automatiquement des actions. Cela peut inclure l’envoi de messages, le partage de codes d’accès, l’activation de l’enregistrement ou la mise en service de certaines parties du lieu — sans intervention manuelle.
Les différentes activités peuvent-elles avoir des flux d’automatisation différents ?
Oui. Chaque activité ou forfait peut avoir sa propre logique. Une salle de karaoké, une table de shuffleboard ou une réservation de fête peuvent toutes déclencher des messages, des instructions ou des actions sur place différents selon la configuration de l’expérience.
Quel type d’actions peut être automatisé ?
Les établissements peuvent automatiser la communication, les instructions d’enregistrement, les codes d’accès et les actions sur site, comme le déverrouillage des portes, l’activation des salles ou l’allumage de l’éclairage, le tout en fonction du calendrier de réservation et de l’activité.
Les invités ont-ils besoin de l’aide du personnel pour commencer ?
Dans la plupart des cas, non. Les visiteurs reçoivent automatiquement des instructions claires, les détails d’enregistrement et tous les codes nécessaires, ce qui leur permet d’arriver bien informés et de commencer leur activité sans avoir besoin de l’assistance du personnel.
Cela nécessite-t-il une configuration complexe ou des intégrations techniques ?
Non. Funbutler est conçu pour être facile à configurer et à adapter à votre établissement. Vous pouvez commencer par une automatisation simple, comme les messages et les parcours d’enregistrement, puis évoluer progressivement vers des déclencheurs plus avancés, tels que le contrôle d’accès, l’éclairage ou l’activation d’activités.
